Jouw mening telt!
We doen ons uiterste best om jou de beste zorg te bieden tijdens je zwangerschap, bevalling en kraamtijd. Het is belangrijk voor ons om te weten hoe jij onze zorg hebt ervaren. Ben je tevreden? Fijn! Maar ook als je vindt dat er iets beter kan, horen we dat graag.
Ben je tevreden? Laat het ons weten!
Het doet ons altijd goed om te horen dat onze zorg gewaardeerd wordt. Een review schrijven is een mooie manier om dit te laten weten. Hiermee help je niet alleen ons, maar ook andere aanstaande ouders die op zoek zijn naar een verloskundige praktijk.
Je kunt je ervaring delen via:
Deel je verhaal via de contact pagina of mail ons op info@verloskundigenmaashaven.nl
Jouw ervaring telt: de PREM vragenlijst
Na je kraamperiode krijg je misschien een uitnodiging om mee te doen aan het landelijk onderzoek naar de ervaringen van cliënten, de PREM Geboortezorg. Dit is een korte vragenlijst van 14 vragen, waarin je je mening kunt geven over de zorg die je van ons, het ziekenhuis en de kraamzorg hebt ontvangen.
Bij het afsluiten van je kraambed leggen we uit wat de PREM vragenlijst inhoudt. Als je toestemming geeft, ontvang je enkele weken na de bevalling een e-mail met de vragenlijst. We waarderen het enorm als je deze invult.
Ben je ontevreden? We lossen het graag op!
Ons doel is dat je met een goed gevoel terugkijkt op onze zorg. Mocht je ergens niet tevreden over zijn, laat het ons weten. Dit kan persoonlijk bij de verloskundige of assistente. We plannen dan samen een moment in om rustig te praten en te zoeken naar een oplossing die bij jou past.
Wil je een klacht indienen?
Als een gesprek niet voldoende is en je alsnog een klacht wilt indienen, kun je hier meer informatie vinden over de officiële klachtenprocedure. We staan je graag bij in dit proces.
Jouw mening helpt ons om nog betere zorg te bieden. Dank je wel dat je de tijd neemt om deze met ons te delen!
